О чём семьи спрашивают первым делом.

Один контакт для всех дел вашей семьи и полноценный офис за ним: ассистенты, проверенные юристы, фидуциары, брокеры, агентства и мастера. В пакет входят часы работы каждый месяц, частые услуги без доплаты и скидка на всё остальное. Плюс личный кабинет с сейфом документов, сроками и задачами.

Да, но не это определяет нас. Мы не консьерж. Основа нашей работы — администрирование жизни семьи: документы, сроки, персонал, недвижимость, школы, страховки и непредвиденное. Доступ к лайфстайлу, от столика или билета на Гран-при до частного шопинга или редких часов, — часть этой работы: мы организуем его через проверенных партнёров, а цену партнёра вы оплачиваете отдельно.

Он делает то, что family office делает для жизни семьи, а не для её инвестиций. Мы никогда не управляем деньгами и не даём инвестиционных советов: это делает ваш банкир, мы с ним координируемся.

Нет. Любую услугу можно заказать отдельно. Пакет выгоден, как только у вас больше нескольких запросов в год: частые услуги включены, остальное до 25% дешевле.

Мы не управляем активами, не даём инвестиционных, юридических и налоговых советов и не храним деньги клиентов у себя. Когда нужен совет, его даёт лицензированный партнёр, а мы организуем всё вокруг.

Напишите сообщение, перешлите письмо или пришлите фото документа из кабинета. Достаточно одной фразы, недостающее контакт уточнит.

В течение рабочего дня на любом пакете, обычно за несколько часов. Клиенты Private могут связаться с нами днём и ночью по срочным вопросам.

Да. Найдём ремонт, урегулируем со страховой и будем держать в курсе до закрытия. Для членов по цене пакета, остальным как разовая услуга.

Вы одобряете каждый расход заранее. Услугу, которую мы оказываем или перепродаём, мы выставляем по одобренной вами цене; партнёр, работающий на вас напрямую, выставляет счёт вам напрямую. Счета появляются в кабинете. Ваши деньги мы у себя не храним.

Четырнадцать дней, карта нужна, но не списывается. До двух часов работы за пробный период. Отмените в кабинете до 15-го дня, и вы ничего не платите.

Essential CHF 890, Pro CHF 1 890 и Private CHF 4 500 в месяц в Швейцарии, членство на 12 месяцев. Оплата помесячно или за год вперёд со скидкой 5%.

Банковским переводом по нашему счёту со швейцарским QR-кодом, помесячно или за год вперёд. Цены в валюте пакета вашей страны: швейцарские франки или евро в еврозоне. Счёт оплачивается в течение 14 дней; это не то же самое, что право отказа в течение 14 дней.

Из трёх источников: ваше членство; услуги, которые мы оказываем или перепродаём, по одобренной вами цене; и вознаграждение, которое некоторые партнёры платят нам за рекомендацию или размещение, в пределах, записанных в наших условиях. Это вознаграждение остаётся у нас. От банков и инвестиционных компаний мы ничего не получаем.

Как мы зарабатываем →

Зависит от того, сколько вы поручаете в месяц. Ответьте на три вопроса в подборе пакета на главной: он порекомендует пакет и оценит часы.

Добавьте часы по ставке пакета или купите пакет из десяти задач в кабинете. Неиспользованные часы переносятся на месяц.

Каждая минута работы записывается на задачу с пометкой, что сделано. Журнал виден в кабинете.

Мы заранее согласуем ставки с каждым партнёром. Вы видите полную цену до подтверждения, а скидка пакета применяется к нашему вознаграждению.

Перейти на больший пакет можно в любой момент: мы сразу выставляем разницу, её нужно оплатить в течение 14 дней, и больший пакет открывается в день получения оплаты. Меньший пакет начинает действовать с конца 12-месячного срока; перед продлением можно и остановиться.

Нет. Вы платите за пакет и за одобренные вами дополнительные расходы, больше ни за что.

Опытный сотрудник нашей команды в Женеве, связанный соглашением о конфиденциальности. В Pro и Private это всегда один и тот же человек. В Essential закреплённый менеджер в небольшой команде.

Вы. По швейцарскому закону домашний персонал декларируется с первого франка. Зарплату, соцотчисления и договоры мы ведём через лицензированных партнёров.

Проверяем лицензии, страховку и отзывы, сравниваем несколько предложений и оставляем только тех, кто делает вовремя и по согласованной цене. Каждая работа оценивается.

Некоторые да: процент от сделки партнёра, фиксированная сумма за рекомендацию или ежемесячная плата за размещение, у каждой формы потолок записан в наших условиях. Это вознаграждение остаётся у нас; принимая условия, вы соглашаетесь, что оно вам не передаётся.

Как мы зарабатываем →

Скажите, и мы назначим другого. История остаётся в кабинете, ничего не придётся объяснять заново.

Да. Супруг и взрослые дети могут ставить задачи и видеть то, что касается их.

В Евросоюзе, в зашифрованном виде. Видят их только ваша семья и закреплённая команда, каждый доступ записывается.

Только ваша семья и те, кто работает над вашими задачами. Каждый просмотр и загрузка фиксируются и видны вам.

Да. Запросите в кабинете, и мы удалим их, кроме того, что закон обязывает хранить, например счета.

Один аккаунт покрывает все. Швейцария открыта; Монако и Франция открываются в 2027 году, затем ОАЭ, Великобритания, Люксембург и Италия. Каждая дополнительная страна со скидкой 30%.

Сейчас в Швейцарии. Ещё шесть стран открываются в 2027 году, в плане пятьдесят. Запишитесь в лист ожидания страны и узнаете первыми, с ценой основателя.

Английский, французский и русский.

О прибытии сообщают в кантональное бюро населения (OCPM) в первые дни, до начала работы. Мы готовим документы и записываем на приём.

Для базовой страховки письмо о расторжении должно дойти до страховой не позже 30 ноября, чтобы перейти с 1 января. Новые тарифы публикуют в конце сентября, мы сравним их за вас.

До 31 марта следующего года, можно запросить отсрочку. Мы собираем документы и работаем с лицензированным фидуциаром; сами налоговых советов не даём.

Да, в течение 12 месяцев после переезда в Швейцарию. Мы запишем на приём и, если нужно, на контрольную поездку.

Да, на швейцарских автобанах. Стоит CHF 40 в год, есть электронная виньетка по номеру машины. Мы продлеваем её для всех машин семьи.